MGNG テクニカルサポート | MGNG Technical Support

よくある質問 (FAQ)

Frequently Asked Questions (FAQ)

アプリのインストールに失敗する

App installation fails

1. デバイスのストレージ容量を確認してください。
2. インターネット接続を確認してください。
3. App Storeを再起動して再度試してください。
4. 問題が解決しない場合はお問い合わせください。

1. Check your device storage capacity.
2. Verify your internet connection.
3. Restart the App Store and try again.
4. Contact us if the issue persists.

アプリがクラッシュする

App crashes

1. アプリを最新バージョンに更新してください。
2. デバイスを再起動してください。
3. アプリのキャッシュをクリアしてください。
4. 詳細な状況をご連絡ください。

1. Update the app to the latest version.
2. Restart your device.
3. Clear the app cache.
4. Contact us with details about the issue.

お問い合わせ

Contact Us

サポートメールアドレス: mgng0315@gmail.com

電話番号: +8109032883688

対応時間: 平日 9:00 - 18:00 (日本時間、祝日除く)

上記のメールアドレスまたは電話番号よりお問い合わせください。通常、2営業日以内にご返信いたします。

Support Email: mgng0315@gmail.com

Phone Number: +8109032883688

Support Hours: Weekdays 9:00 - 18:00 (JST, excluding holidays)

Please contact us via the email address or phone number above. We will reply within 2 business days.

プライバシーポリシー

Privacy Policy

1. 個人情報の収集について

MGNGアプリの利用に際して、ユーザーから以下の個人情報を収集する場合があります。

メールアドレス
デバイス情報（OSバージョン、端末種別等）

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、アプリの提供・維持、およびユーザーからのお問い合わせへの対応に使用します。

3. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、mgng0315@gmail.com までお願いいたします。

1. Collection of Personal Information

We may collect the following personal information from users when using the MGNG app:

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Device information (OS version, device type, etc.)

2. Purpose of Using Personal Information

Collected personal information is used for the provision and maintenance of the app, and for responding to user inquiries.

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4. Inquiries

For inquiries regarding personal information, please contact us at mgng0315@gmail.com.